Účinné od 16. 08. 2026
Obchodné podmienky
RenkoStar – Karty osudu
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby RenkoStar – Karty osudu (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“) pri objednávaní a využívaní služieb prostredníctvom internetovej stránky https://renkostarkartyosudu.sk.
1.2. Prevádzkovateľom je:
RenkoStar LLC
75 E 3rd St
Sheridan, WY 82801
USA
Wyoming, USA
E-mail: info@renkostarkartyosudu.sk
1.3. Aktuálna ponuka služieb, ich popis a ceny sú uvedené na internetovej stránke Prevádzkovateľa.
1.4. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú najmä na online rezervácie výkladov kariet, duchovných služieb, rituálov, očisty a ďalších služieb uvedených v aktuálnej ponuke Prevádzkovateľa.
2. Charakter poskytovaných služieb
2.1. Služby poskytované Prevádzkovateľom majú charakter duchovných, ezoterických a osobných konzultačných služieb založených na výklade kariet, spiritualite, symbolike, osobnom rozhovore a práci s energiou.
2.2. Poskytované služby nie sú zdravotnou starostlivosťou, lekárskou službou, psychologickým alebo psychiatrickým poradenstvom, právnym poradenstvom, finančným poradenstvom ani inou regulovanou odbornou službou.
2.3. Informácie poskytované počas výkladu alebo rituálu predstavujú názor, interpretáciu alebo duchovný pohľad Prevádzkovateľa a nie je možné garantovať konkrétny výsledok, udalosť alebo budúci vývoj.
2.4. Zákazník berie na vedomie, že rozhodnutia, ktoré urobí na základe poskytnutej služby, robí na vlastnú zodpovednosť.
2.5. Služby označené napríklad ako rituál na zdravie, rituál na tehotenstvo, rituál na peniaze, rituál na lásku alebo iné obdobné označenia nepredstavujú garanciu dosiahnutia konkrétneho zdravotného, finančného, partnerského alebo iného výsledku.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Zákazník si môže službu objednať prostredníctvom rezervačného formulára na internetovej stránke Prevádzkovateľa.
3.2. Pri objednávke Zákazník vyberie požadovanú službu, dátum a čas, uvedie požadované kontaktné údaje a vykoná platbu.
3.3. Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať zadané údaje.
3.4. Objednávka sa stáva záväznou po úspešnom dokončení platby kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe a po potvrdení rezervácie Prevádzkovateľom.
3.5. Po úspešnom zaplatení bude Zákazníkovi zaslané potvrdenie objednávky alebo rezervácie na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
3.6. Ak platba nebude úspešne dokončená, rezervácia sa nepovažuje za zaplatenú a Prevádzkovateľ nie je povinný rezervovaný termín poskytnúť.
4. Cena a platba
4.1. Cena služby je uvedená pri konkrétnej službe na internetovej stránke Prevádzkovateľa.
4.2. Cena je uvedená v mene, ktorú si Zákazník zvolí v rezervačnom procese, ak je takáto možnosť dostupná.
4.3. Platba za službu sa vykonáva vopred platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe.
4.4. Prevádzkovateľ nepožaduje platbu bankovým prevodom, pokiaľ na internetovej stránke nie je výslovne uvedené inak.
4.5. Údaje platobnej karty Zákazníka nie sú Prevádzkovateľom ukladané ani spracúvané na jeho vlastných serveroch. Platobné údaje spracúva poskytovateľ platobnej služby Stripe podľa jeho vlastných podmienok a pravidiel ochrany údajov.
4.6. Za úspešnú platbu sa považuje platba potvrdená platobnou bránou.
5. Rezervácia termínu
5.1. Termín je rezervovaný po úspešnom zaplatení objednanej služby.
5.2. Zákazník je povinný dostaviť sa alebo byť dostupný v dohodnutom čase podľa spôsobu poskytnutia konkrétnej služby.
5.3. Ak sa Zákazník bez predchádzajúceho oznámenia nedostaví na dohodnutý termín alebo nebude v dohodnutom čase dostupný, Prevádzkovateľ môže považovať službu za nevyužitú.
5.4. Zákazník môže požiadať o zmenu termínu vopred prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na internetovej stránke. Zmena termínu podlieha dostupnosti Prevádzkovateľa.
5.5. Prevádzkovateľ môže v odôvodnených prípadoch umožniť jednorazovú zmenu termínu bez dodatočného poplatku.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1. Ak je Zákazník spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená na diaľku, má spravidla právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku.
6.2. Zákazník môže pri objednávke výslovne požiadať o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6.3. Ak Zákazník výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, Prevádzkovateľ začne službu poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
6.4. Zákazník berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby môže v súlade s platnými právnymi predpismi stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.
6.5. Pri objednávke služby, ktorá je poskytovaná v presne dohodnutom termíne alebo lehote, sa uplatnia aj príslušné zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
6.6. Ak zákazník odstúpi od zmluvy v prípadoch, keď je odstúpenie podľa zákona prípustné, Prevádzkovateľ vráti prijaté platby spôsobom a v lehotách stanovených príslušnými právnymi predpismi.
7. Zrušenie alebo zmena rezervácie zo strany zákazníka
7.1. Ak Zákazník nemôže využiť rezervovaný termín, odporúča sa kontaktovať Prevádzkovateľa čo najskôr.
7.2. Pri zrušení termínu s dostatočným predstihom môže Prevádzkovateľ podľa okolností umožniť náhradný termín.
7.3. Ak Zákazník bez oznámenia nepríde na rezervovaný termín alebo ho zruší bez primeraného predstihu, Prevádzkovateľ môže rezerváciu považovať za nevyužitú, s prihliadnutím na kogentné práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
7.4. Toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva Zákazníka na odstúpenie od zmluvy alebo iné práva spotrebiteľa, ktoré nemožno platne vylúčiť.
8. Zrušenie termínu zo strany Prevádzkovateľa
8.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vo výnimočných a odôvodnených prípadoch termín zmeniť alebo zrušiť.
8.2. V prípade zrušenia termínu zo strany Prevádzkovateľa bude Zákazníkovi podľa dohody ponúknutý náhradný termín alebo bude platba v príslušnom rozsahu vrátená.
8.3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za okolnosti, ktoré nemohol primerane predvídať alebo ovplyvniť.
9. Reklamácie a vady služby
9.1. Zákazník môže prípadnú reklamáciu alebo sťažnosť týkajúcu sa poskytnutej služby uplatniť e-mailom na adrese:
9.2. V reklamácii Zákazník uvedie svoje meno, kontaktné údaje, dátum objednávky a popis problému.
9.3. Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
9.4. Za vadu služby sa nepovažuje skutočnosť, že sa nenaplnilo subjektívne očakávanie Zákazníka týkajúce sa budúceho vývoja alebo výsledku duchovnej služby, pokiaľ bola služba riadne poskytnutá v dohodnutom rozsahu.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Osobné údaje Zákazníka sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
10.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na internetovej stránke Prevádzkovateľa.
10.3. Platobné údaje potrebné na vykonanie kartovej platby spracúva poskytovateľ platobnej služby Stripe v súlade s jeho pravidlami ochrany osobných údajov.
11. Elektronická komunikácia
11.1. Zákazník súhlasí s elektronickou komunikáciou súvisiacou s jeho objednávkou prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré uviedol pri rezervácii.
11.2. Prevádzkovateľ môže Zákazníkovi zaslať najmä potvrdenie objednávky, informácie o termíne, zmenu termínu alebo informácie nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby.
12. Zodpovednosť
12.1. Prevádzkovateľ poskytuje služby s odbornou starostlivosťou primeranou ich charakteru.
12.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutia Zákazníka, ktoré Zákazník urobí na základe výkladu, rituálu alebo inej poskytnutej služby.
12.3. Prevádzkovateľ neposkytuje garanciu konkrétneho výsledku služby.
12.4. Ustanovenia tohto článku neobmedzujú zodpovednosť Prevádzkovateľa v rozsahu, v ktorom ju nie je možné podľa platných právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16.08.2026.
13.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase jej uzavretia.
13.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
13.4. Práva spotrebiteľa, ktoré vyplývajú z kogentných ustanovení príslušných právnych predpisov, zostávajú týmito obchodnými podmienkami nedotknuté.
13.5. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke:
https://renkostarkartyosudu.sk
RenkoStar LLC
75 E 3rd St
Sheridan, WY 82801
USA
Wyoming, USA
E-mail: info@renkostarkartyosudu.sk